Teslimat ve İade Koşulları
1. Teslimat Koşulları
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Teslimatlar, Kargonomi ve iş birliği yaptığı kargo şirketleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
- Resmî tatiller ve mücbir sebepler (doğal afet, yoğun hava koşulları, vb.) teslimat sürelerini etkileyebilir.
2. İade Koşulları
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahipsiniz.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş, aksesuarları ve varsa fatura/irsaliyesi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
- İade işlemlerinde kargo ücreti, kusurlu veya yanlış ürün gönderimi dışında, müşteri tarafından karşılanır.
- İade başvurularınızı forsetimakina@gmail.com üzerinden yapabilirsiniz.
3. İade Süreci
- İade talebiniz alındığında tarafımızca incelenir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içerisinde iade onayı verilir.
- İade onaylandığında, ödemeniz alışverişte kullandığınız İyzico ödeme sistemi aracılığıyla, aynı ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
