Teslimat ve İade Koşulları

1. Teslimat Koşulları

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Teslimatlar, Kargonomi ve iş birliği yaptığı kargo şirketleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
  • Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
  • Resmî tatiller ve mücbir sebepler (doğal afet, yoğun hava koşulları, vb.) teslimat sürelerini etkileyebilir.

2. İade Koşulları

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahipsiniz.
  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş, aksesuarları ve varsa fatura/irsaliyesi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
  • İade işlemlerinde kargo ücreti, kusurlu veya yanlış ürün gönderimi dışında, müşteri tarafından karşılanır.
  • İade başvurularınızı forsetimakina@gmail.com üzerinden yapabilirsiniz.

3. İade Süreci

  • İade talebiniz alındığında tarafımızca incelenir.
  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içerisinde iade onayı verilir.
  • İade onaylandığında, ödemeniz alışverişte kullandığınız İyzico ödeme sistemi aracılığıyla, aynı ödeme yöntemi üzerinden yapılır.