Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, ALICI’nın ustatools.com alan adlı internet sitesi (“SİTE”) üzerinden elektronik ortamda verdiği sipariş kapsamında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak kurulmuştur. SATICI ve ALICI, işbu Sözleşme’de birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

1.1. SATICI Bilgileri

Ticaret Unvanı

RONIA GROUP MAKİNA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Merkez Adresi

Altınşehir, Nato Yolu Cd. No:81, 34775 Ümraniye/İstanbul

Depo ve Showroom

Altınşehir, Menderes Sk. No:04, 34775 Ümraniye/İstanbul

Telefon

+90 216 527 8898 – +90 541 181 1060

E-posta

forsetimakina@gmail.com

İnternet Sitesi

ustatools.com

MERSİS Numarası

0388173592300001

Vergi Dairesi

ALEMDAĞ VERGİ DAİRESİ MÜD.

1.2. ALICI Bilgileri

ALICI, SİTE’ye üye olarak veya üyelik olmaksızın sipariş veren gerçek ya da tüzel kişidir. ALICI’nın adı-soyadı veya ticaret unvanı, fatura ve teslimat adresi, telefon numarası ile e-posta adresi, sipariş formunda ALICI tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur. ALICI tarafından onaylanan sipariş kaydı ve sipariş özeti, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerin hatalı veya eksik olmasından kaynaklanan zararlardan kendisinin sorumlu olacağını kabul eder.

MADDE 2 – TANIMLAR

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki anlamları ifade eder:

• BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
• YÖNETMELİK: 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
• SİTE: SATICI’ya ait ustatools.com alan adlı internet sitesini,
• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan gerçek veya tüzel kişiyi,
• ALICI / TÜKETİCİ: Bir mal veya hizmeti ticari ya da mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
• SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait SİTE üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
• ÜRÜN / MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı,
• HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
• KALICI VERİ SAKLAYICISI: ALICI’nın kendisine gönderilen bilgiyi saklamasına ve değiştirilmeden kullanmasına imkân veren kısa mesaj, e-posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı ifade eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak KANUN ve YÖNETMELİK hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI; satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI’nın tam ticaret unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri ile cayma hakkının kullanılmasına ilişkin tüm ön bilgileri okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, BEDEL VE ÖDEME

• Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka ve modeli, rengi ve satış bedeli, ALICI’nın sipariş sırasında onayladığı sipariş özetinde ve sipariş sonrası ALICI’ya iletilen bilgilendirmede yer aldığı gibidir.
• SİTE’de ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup KDV dâhildir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
• Fatura, ALICI’nın sipariş sırasında beyan ettiği fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir ve ürün ile birlikte veya elektronik ortamda ALICI’ya iletilir.
• Ödeme; SİTE üzerinde sunulan ödeme yöntemleri ile yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemeler, bankalar ve ödeme kuruluşları tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri SATICI tarafından kaydedilmez ve saklanmaz.
• Yurt içi siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanmakta olup ALICI’dan ayrıca kargo bedeli tahsil edilmez.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER VE TESLİMAT

• 5.1. ALICI, SİTE’de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 5.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Ürünler, ödeme onayının alınmasından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir ve bulunulan bölgeye bağlı olarak ortalama 2-5 iş günü içinde ALICI’ya ulaştırılır.
• 5.3. Teslimatlar, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. Sipariş kargoya verildiğinde takip numarası ALICI’ya e-posta veya SMS ile iletilir. Resmî tatiller ve mücbir sebepler (doğal afet, olumsuz hava koşulları ve benzeri) teslimat sürelerini etkileyebilir.
• 5.4. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 5.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanmış ve satış bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI, ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
• 5.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi hâlinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu hâlde kargo giderleri ALICI’ya aittir.
• 5.7. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI; siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durum ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi hâlinde ödediği tutar, iptal talebinin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
• 5.8. Ürünün ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek olması hâlinde, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
• 5.9. ALICI, teslim aldığı ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya benzeri şekilde hasarlı ya da ayıplı olduğunu tespit etmesi hâlinde ürünü teslim almamak ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan ürün, hasarsız ve sağlam olarak kabul edilmiş sayılır.
• 5.10. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandıktan sonra ALICI’nın beyan ettiği e-posta adresine gönderilebilir ve SATICI nezdinde kayıt altında tutulur.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

• 6.1. ALICI; sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren başlar.
• 6.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma süresi dolmadan önce SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim, forsetimakina@gmail.com adresine ya da MADDE 1’de belirtilen adrese yapılabilir.
• 6.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, ürünü kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları, fatura veya irsaliyesi ile birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
• 6.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI’nın ödemiş olduğu toplam bedeli ve varsa ALICI’yı borç altına sokan kıymetli evrak ve benzeri belgeleri ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. İade, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf yüklenmeksizin yapılır.
• 6.5. Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden ALICI’lar KANUN anlamında tüketici sayılmadığından, bu ALICI’lar bakımından cayma hakkına ilişkin hükümler uygulanmaz.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

YÖNETMELİK’in 15. maddesi uyarınca ALICI, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hâle getirilen mallara ilişkin sözleşmeler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

MADDE 8 – İADE KOŞULLARI VE AYIPLI MAL

• 8.1. İade başvuruları, forsetimakina@gmail.com adresi üzerinden yapılır. Başvuruda sipariş numarası, iade edilecek ürün ve iade gerekçesi belirtilir.
• 8.2. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş, aksesuarları ve varsa fatura veya irsaliyesi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• 8.3. Kusurlu, ayıplı veya yanlış ürün gönderimi hâllerinde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Bunun dışındaki iadelerde kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
• 8.4. İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 10 (on) iş günü içinde incelenir ve koşullara uygun bulunması hâlinde iade onaylanır.
• 8.5. Bedel iadesi, ALICI’nın alışverişte kullandığı ödeme yöntemi üzerinden ve aynı ödeme aracına yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının ALICI’nın hesabına yansıma süresi, ilgili bankanın işlem sürelerine bağlıdır.
• 8.6. Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, KANUN’un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinde indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini SATICI’ya karşı kullanmakta serbesttir.
• 8.7. Teslimat ve iade süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgi için Teslimat ve İade Koşulları sayfası incelenebilir.

MADDE 9 – TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyandan sorumlu olacaktır.

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’nın işbu Sözleşme kapsamında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, faturalandırma ve müşteri desteğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir. Kişisel verilerin işlenme amaçları, aktarıldığı taraflar, saklama süreleri ve ilgili kişinin hakları hakkında ayrıntılı bilgiye Gizlilik Politikası sayfasından ulaşılabilir.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ya da yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri bu davalara bakmakla görevlidir.

KANUN anlamında tüketici sayılmayan, ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden ALICI’lar bakımından doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişi onaylamakla işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu Sözleşme, 12 (on iki) maddeden ibaret olup ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edildikten sonra yürürlüğe girer ve Taraflar arasında geçerli olmak üzere akdedilmiştir.

İlgili Yasal Mevzuat

İşbu Sözleşme, aşağıdaki mevzuat hükümlerine tabidir ve bu mevzuat çerçevesinde yorumlanır:

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Resmî Gazete: 27.11.2014, Sayı: 29188)
• 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
• Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik